鼎盛彩票app

今天是:
        您的位置:鼎盛彩票app >> 就诊流程 >> 正文
 
医院便民服务措施
发布时间:2017-09-11 新闻来源: 浏览次数:993

 

一、在门诊大厅设立导诊台,配备导诊员,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。

二、门诊大厅安装触摸屏介绍医院基本情况、服务项目和收费标准。三、实行院领导值周、双休日值班制和门诊值班主任巡视制,及时有

  效为患者排忧解难。

四、门诊前厅设院内专家及当时坐诊医生介绍牌板,患者可点名挂号,全体医务人员实行挂牌上岗,接受社会公众监督。

五、门诊、病房均设科室位置图,各种指示标识规范、明显、准确。六、门诊大厅免费提供开水及一次性口杯,方便患者饮用,各楼层设 

  候诊椅,方便患者候诊。

七、急诊科开辟绿色通道,配120电话、救护车;实行24小时急诊,做到急危重患者立即抢救,可边抢救边办入院手术,特急诊需手术患者30分钟内进入手术室。

八、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上病患者可优先安排就诊,检查。

九、收费处备有零钱找零,并为老年人提供老花镜,增设收费、取药服务窗口,减少患者等候时间。

十、为新入院患者提供住院指南,使其了解服务内容,配合医务人员治疗。

十一、病房实行患者先用药,后由护士集中取药办法,减少患者来回取药往返排队之苦。

十二、护士帮助患者服药,做到重病人到口,轻病人到手,护工为患者送开水到床头。

十三、输液患者均设输液卡,护士每15分钟巡视一次,并有记录,杜绝患者自己拔针。

十四、病房内设立便民袋,内装针线、信纸、信封等,为患者提供免费服务。

十五、为方便陪护病人,每张病床设陪护凳一个,为特殊患者在卫生间设坐便椅。

十六、对无家属陪护的输液病人,危重病人,超过就餐时间的新入院病人,由当班护士负责订餐,必要时协助进餐。

十七、为减少患者来回排队现象,医院实行药品划价、收费、取药一条龙服务,增加收费窗口。

十八、全院所有医务人员均统一着装,挂牌上岗,语言文明,态度热情,各临床科室实行病人选医生制度。

十九、清理整顿规范使用一次性物品器械,停止部分一次性物品器械的使用,减轻病人经济负担。

二十、为了方便患者双休日节假日就医,医院双休日节假日门诊不休息各诊室正常开诊。

二十一、患者饭菜按时送到病区,危重病人送到床前,免费为患者热饭菜。

二十二、为方便病人疾病证明书盖章,门诊疾病证明书盖章设在导医台,住院部设在出院所在科室。这样节省时间,又避免病人来回跑。

二十三、死亡证明书填写、签字、盖章一条龙服务,在所住院科室统一办理。

二十四、在规定的时间内完成各种检查、化验急诊检查项目。放射科急诊普通平片半小时内出报告,平诊1小时内出报告;CT急诊拍片半小时内出报告,平诊2小时内出报告;B超检查当时出报告;化验三大常规检查半小时内出报告,生化急诊检查2小时内出报告。院内急会诊10分钟内到位。

二十五、化验检查报告单有中文注释,注明正常项目值。

二十六、住院患者医技检查报告单由医技科室人员送到相应科室,外地患者代写邮寄检查报告。

二十七、为患者开处方前,至少介绍两种以上相同功效不同价值的药品,以供患者选择。费用较高的大型医疗设备检查前必须先征求病人意见。

二十八、公布收费项目价额,实行住院病人费用清单制,增加收费透明度,病人对收费有异议时,必须在七天内妥善解决,如发现多收费除退还给患者外,对多收的科室处以两倍罚款。

二十九、转制破产企业、特困职工来我院住院、住院费各 种检查费、注射费、治疗费均优惠15%

三十、医院成立纠风领导小组,设立办公室,实行首问负责制,由专人负责群众来访接待,医疗质量来访找医务科 电话:3832137,医德医风来访找党办 电话:3832237。做到件件有回音,事事有着落。

三十一、医德医风管理办公室每季度,不定期对门诊、住院病人进行满意度测评调查,主动接受病人监督,提高服务质量。

三十二、护理部每月不定期组织各病区护士长召开住院病人座谈会,征求病人意见,改进工作不足之处。

三十三、住院病人实行行风监督卡制度,病人从入院到出院,医护人员整个工作过程,接受患者及家属的监督。患者出院后把行风监督卡及时投入意见箱。

三十四、医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱,公布举报电话,(医院举报电话:38322373832157,市卫计局举报电话:3260248。)增加医疗透明度,将所有医疗行为置于群众监督之下。

三十五、为加强健康教育,各病区设立健康教育宣传栏,结合病区和季节性发病特点,进行疾病防治宣传。

三十六、保卫科实行24小时巡逻制,及时发现各种损害病友生命财产的情况,为广大病友提供安全祥和的就医环境。

 

 
98彩票投注 天天彩票app 鼎盛彩票app 趣彩彩票app 金凤凰彩票app下载 金誉彩票app下载 幸运彩票app 趣彩彩票app 凤凰娱乐彩票APP 98彩票app下载